Legal
Condiciones de compra

Condiciones Generales

Manchenieto Pascual Nieto S.L., con CIF B41028119 y domicilio social en C/Fomento 9, Parque Ind PISA 41927 Mairena del Aljarafe (Sevilla)presenta la siguiente oferta comercial, con carácter oneroso, de los productos incluidos en la página web www.manchenieto.com en adelante Manchenieto Pascual Nieto S.L.

Las compraventas de estos productos se rigen por las siguientes condiciones generales de contratación, que el comprador acepta al adquirir algún producto de Manchenieto Pascual Nieto S.L.siguiendo el procedimiento de compra de ésta. Estas condiciones generales de compra están en vigor para todos los productos que se oferten en la tienda, pudiéndose modificar sin previo aviso, no afectando los cambios a las compras ya realizadas. Las condiciones de contratación y el procedimiento de compra están redactadas en español.

1.- Cómo Comprar

Para realizar una compra primero se ha de componer el carrito. Para ello, podrá seleccionar los productos que desee pulsando en el icono “compre ahora” o añadir al carro que aparece tanto debajo del producto como en su descripción ampliada. La búsqueda la podrá realizar navegando por las categorías, utilizando el buscador, o entrando en búsqueda avanzada.

Para incluir un nuevo producto al carrito, simplemente debe buscar otro producto por los medios antes indicados y pulsar “compre ahora” o añadir al carrito. Para cambiar las unidades debe modificar el número y pulsar “actualizar”. Para eliminar un producto debe pulsar “borrar”. Una vez compuesto el carrito de la compra, deberá pulsar en comprar si usted no está registrado deberá hacerlo en este momento, si se registró con anterioridad le pedirá usuario y contraseña de la tienda, elegir la forma de pago y la dirección de entrega (por defecto, aparecerá la de facturación, indicada al registrarse como usuario) y pulsar “finalizar”. En este momento, su pedido estará emitido y podrá ser pagado. La fecha de entrega será efectiva a partir del momento en que se reciba su pago. Si éste no se realiza en un determinado plazo, el pedido caducará, ya que las condiciones de plazo y precio pueden variar. No obstante, si sigue interesado en los productos, sólo tendrá que realizar un nuevo pedido.

2.- Entrega del Producto y Disponibilidad.

Los productos comprados se entregarán, como norma general y salvo rotura de stock, en un plazo de 48 a 72 horas para los pedidos realizados antes del jueves a las 15.00. Para los que se hagan después del jueves a esa hora, el plazo de entrega empezará a contar a partir del siguiente lunes hábil. Los loncheados a máquina y a cuchillo pueden demorarse, ya que loncheamos sobre pedido para que le llegue lo más fresco posible. Durante la campaña de Navidad (meses de Noviembre y Diciembre) las piezas cortadas y los loncheados tardan una semana en servirse aproximadamente desde que se recibe el pedido debido al mayor número de encargos. Por cada 4 cajas de loncheado o 4 piezas a cortar adicionales aumentará el tiempo de entrega en 1 día.

Para compras realizadas desde Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, no podemos asegurar la entrega en 72 horas, ya que suele ser algo superior.

Si el producto comprado no estuviese disponible en ese momento, se le notificará al comprador para que elija otro producto de similares características y precio, o resuelva la compra, abonándole las cantidades que se hayan pagado en un plazo no superior a 3 días desde que Manchenieto Pascual Nieto S.L. tenga constancia efectiva del pago realizado

3.- Registro de Clientes.

Para comprar en www.manchenieto.com es necesario registrarse como cliente y entrar con usuario y clave.

4.- ¿Cómo añadir más productos al Carrito de la compra?

Simplemente volviendo a buscar otro producto y pulsando en el icono de carrito de la compra o comprar ahora. Si desea eliminar algún producto sólo tiene que pulsar el icono “eliminar”. Si desea modificar el número de unidades, debe hacerlo en la casilla correspondiente y pulsar “actualizar”.

5.- ¿Se puede cambiar la dirección de entrega?

Sí. Usted puede modificar la dirección de envío en el carrito de la compra, que será independiente de la dirección de facturación. Ésta será la que Usted proporcionó al registrarse como cliente. Por defecto, la dirección de entrega que aparecerá será la de facturación. Si Usted desea cambiar la dirección de entrega una vez emitido el pedido, tendrá que comunicar con correo@manchenieto.com y lo haremos en el acto, siempre que el pedido no haya salido de almacén.

6.- ¿Cómo se hace efectivo el pedido?

Una vez seleccionada la forma de pago, pulse “continuar”. Una vez hecho esto Ud. debe realizar el pago.

7.- ¿Cuándo hay que pagar?

Después de enviar el Pedido. Y antes de que caduque.

8.- ¿Caduca un pedido?

Sí. Si en un determinado plazo de tiempo el pedido no ha sido pagado, éste caducará, ya que las condiciones de precio y plazo pueden variar. Dicho plazo de caducidad será de 5 días después de la confirmación del pedido. Sin embargo, Usted puede realizar un nuevo pedido igual al anterior que volverá a tener un nuevo período de caducidad.

9.- ¿Cómo se sabe que alguna de las condiciones no se cumple?

Usted recibirá un correo electrónico indicándoselo y una llamada telefónica.

10.- ¿Es posible solicitar factura?

Sí. Soliciten la factura al correo correo@manchenieto.com

11.- Estado de los Pedidos

Los Pedidos pueden encontrarse en los siguientes estados:

  • Pendiente: Son los Pedidos realizados pendientes de proceso.
  • Procesado: Se refiere a los Pedidos realizados y vistos por nosotros. En este caso, el Pedido se encuentra en proceso de tramitación y pendiente de llegar a destino previo pago del mismo.
  • Enviado: Aquellos Pedidos ya han sido enviados por nosotros.
  • Caducado: Se da este nombre a aquellos Pedidos cuyo pago no se ha realizado habiéndose superado el periodo de caducidad.

12.- Precio, Gastos de Envío e Impuestos

Los precios de los productos ofertados en la web están indicados en euros (€), e incluyen el IVA vigente en el momento de la compra.

Los pedidos serán entregados por empresas de transporte:

  • Tarifa de Gastos de Envío Península Ibérica, incluido Portugal: 12 euros (IVA incluido)
  • Para otros destinos (resto de Europa e Islas Canarias y Baleares)consultar.
  • Para compras superiores a 120 Euros, y solo para envíos realizados a la Península los portes son gratuitos.

Si desea pactar unas condiciones especiales de entrega y de envío, contacte con nosotros mediante la siguiente dirección electrónica: correo@manchenieto.com o si lo prefiere, llámenos al teléfono 955600476, en horario de Lunes a Viernes en horario de 7.00 a 15.00.

13.- Formas de Pago

El pago de los productos contratados se puede realizar mediante:

  • Transferencia bancaria, o ingreso en cuenta. Le enviaremos el pedido una vez comprobado el ingreso. Si nos envía un correo electrónico a correo@manchenieto.com con el comprobante de pago, le enviaremos el pedido con mayor rapidez.
  • Tarjeta de Crédito
  • Contra Reembolso con un coste adicional del 6% del importe
  • PayPal
  • Bizum
  • Al recoger en Tienda: Usted puede pagar el pedido al recogerlo en nuestra tienda.

14.- Devoluciones

Para cualquier compra realizada, el comprador dispone de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para devolverlo. Si el motivo de la devolución no es responsabilidad de Manchenieto pascual nieto S.L.-La mercancía está en perfecto estado pero el comprador ha cambiado de opinión y no la quiere- comprador deberá hacerse cargo de los costes que conlleven dicha devolución. La devolución del pedido se efectuará mediante el envío de estos a la dirección social de correo@manchenieto.com, en su envoltorio original, la etiqueta y el precinto y en perfecto estado, y comunicando previamente al envío del mismo la voluntad de desistir de la compra por cualquier medio admitido en derecho.

Aunque la compra venta haya sido ya confirmada, y mientras el pedido no haya sido enviado a su destinatario, el comprador mantiene su derecho de desistir de la compra efectuada y a la devolución del importe previamente cargado. En el caso de que el envío ya se hubiere producido, el cliente debería esperar a la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Una vez que el pedido se halle nuevamente en los almacenes de Manchenieto Pascual Nieto S.L. se comprobarán los artículos devueltos, y si todo está correcto, se le reembolsará al comprador el importe de su compra en el mismo medio de pago excluyendo los gastos de envío.

Al tratarse de un producto alimentario, los paquetes no habrán sido abiertos o manipulados.

Garantizamos la devolución del importe o la reposición del pedido en los siguientes casos:

  1. El producto que ha pedido no llega en buen estado (vacío ido) o es defectuoso.
  2. El embalaje en el que va el pedido presenta rotura en cuyo caso rogamos no acepten el pedido en el momento de su entrega.

En tales casos póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente llamando al número 955600476 o por correo electrónico a correo@manchenieto.com indicando:

  • Número de Pedido o nombre del titular del mismo
  • Artículo que desea devolver y motivo de la devolución
  • Si desea que se le devuelva el dinero o se le envíe otro artículo

Para aceptar la devolución deberá conservar el etiquetado y el embalaje original , y en los jamones y paletas el precinto de plástico que llevan adherido a la pata.

No podemos admitir cambios en los siguientes casos:

  • Apreciaciones de sabor, exceso de tocino, sal
  • Piezas empezadas que junto con los recortes pesen menos del 85 % del peso original.

El procedimiento de recogida de la devolución se realizará mediante envio de recogida por nuestra parte de la agencia transportista.

Recibirá un e-mail confirmando la aprobación de la devolución y se le abonará el importe de la misma manera que lo pagó o se le repondrá la pieza.

Si tiene cualquier duda, el servicio de atención al cliente de Manchenieto Pascual Nieto S.L. se encuentra a su disposición de Lunes a Jueves 8.30-13.30 y de 16.00 a 19.00. Viernes de 7.30 a 14.30 mediante el teléfono 955600476, o a través de la dirección de correo electrónico correo@manchenieto.com

15.- Validez de la Oferta

Los artículos ofertados en la tienda online, y los precios de éstos, estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo de artículos visualizados por medio de la página web.

16.- Comunicaciones

Los servicios de atención al cliente de Manchenieto Pascual Nieto S.L. se encuentran a su disposición para resolver cualquier circunstancia, consulta o cuestión que le surgiese sobre el procedimiento de compra, entrega de artículos, forma de pago, sugerencia, etc., a través de los siguientes medios:

17.- Lugar de Ejecución del Contrato

Los contratos celebrados por medio de la web se presumirán celebrados en el domicilio del comprador.